Arquivo do mês: janeiro 2012

CLÁUDIO – MAIS INFORMAÇÕES – MAS VÊ SE ME AJUDA PÔ.

Postado por: José De Mauro.

Acho que estou pegando o jeito. Devo creditar isso a diminuição das ligações que recebi em nome do Cláudio e ao fato de não conseguir uma forma válida de lidar com o problema!

Fazer o que? ligar para aCentral de atendimento e reclamar? Ou seja, perder meu tempo e gastar crédito do celular para resolver um problema alheio? Insistir com os funcionários do Callcenter para que eles parem de torrar a paciencia, afinal com autorização de quem eles me ligam? Quando informei pela primeira vez que o número era errado isso não bastou – será que é perseguição?

Confesso que não consigo entender, mas tentei chegar mais fundo no problema. Continuo a procurar pelo Cláudio porém agora tenho mais pistas…
De nada adiantou informar que o meu celular não era dele! De nada adiantou tentar cancelar o cartão! E, de nada adiantou informar que esse número devia ser alterado! Restou atender dizendo que ele não podia falar no momento… a funcionária acabou dando algumas dicas: o cartão, não sei se crédito ou débito é Bradesco Visa, o nome do Cláudio é CLÁUDIO GOMES! E, acho que ele tem um Nextel – pois o celular em que estão procurando o Cláudio é do meu Nextel!
Isto posto vamos lá:
Primeiro espero que alguém do Facebook conheça o Cláudio Gomes – ele tem um cartão Bradesco Visa e um Nextel, usa o cartão vários dias pela manhã e o pessoal liga para confirmar a despesa mas o telefone é errado e eles ligam para mim!
Se alguém conhecer esse Cláudio por favor mande um recado pelo meu Facebook que ficarei muito agradecido.
De qualquer modo continuarei tentando – um dia quem sabe eu consigo reaver meus últimos e preciosos 10 minutos de sono – quem viver verá.
Outra coisa: Cláudio favor contatar a central de atendimento pelos números 0800 880 4035 ou (11) 4003 4063 – acho pelo prefixo que você mora em Sampa – e confirmar que é você e não eu e, mudar o número do celular de contato. Se possível me confirme essa operação para que eu possa dormir mais tranquilo.
Um abraço amigão.

CLÁUDIO – PARA DE APRONTAR E ME AJUDA!

Postado por: José De Mauro.
Socorro!
Preciso encontrar o Cláudio com urgência! A situação é a seguinte: os malas que ligam para o meu telefone pela manhã trabalham no CallCenter de atendimento do cartão do Cláudio. Eu tentei cancelar o cartão mas preciso saber mais informações sobre a sua pessoa, data de nascimento, CPF, Nome da mãe…
E também não adianta informar que esse telefone não é o seu, no dia seguinte liga outro funcionário procurando você! Pedi para retirar o meu número do seu cadastro e a resposta foi que isso só poderia ser feito por você – pô irmão, aí é sacanagem!
Mesmo assim não me dei por vencido, na ligação seguinte atendi como sendo você e pedi para descadastrar aquele número – sabe o que a atendente respondeu? Sabe? Sabe?
Necessito que o senhor confirme a sua data de aniversário, seu CPF e o nome completo de sua mãe! Socorro – alguém chama o Frans Kafka por favor – ele tem que ver isso!
Então, meu grande amigo Cláudio (sorrisossss) desculpe-me pelas ameaças, foi tolice tentar te sacanear, afinal é provável que você nem saiba do problema – você deu o telefone errado, não é mesmo? Os malas ligam para mim e não para você!
Dileto e amável Cláudio, será que você podia ligar para o seu cartão de crédito – ou débito (só informaram que era cartão), e mudar o telefone de contato? Desde já agradeço.
Alias, uma dúvida que tenho e que, sem querer ofender, gostaria de perguntar: aonde você usa seu cartão no horário entre as 7 e 8 da manhã? Cara, pode ser comprometedor pagar com cartão, afinal de contas, você sabe, essas faturas não são confiáveis, e sigilo no Brasil a gente sabe que existe para ser quebrado!
De qualquer maneira faço votos de um ótimo dia e espero que você tenha tempo de me ajudar. Obrigado.

PÔ CLÁUDIO! ME AJUDA!

Postado por: José De Mauro.
Não durmo cedo – acabo indo para a cama entre a 1 e as 3 da manhã. E… Acordo um pouco mais tarde por conta disso, normalmente entre as 7:30 e as 8:30, acostumei a ficar lendo e conversando com a Paty a noite, curtindo a temperatura mais amena e o silêncio do horário.
Coisa de 3 meses atrás, comecei a receber ligações justamente no horário em que estou acordando! Infalível, basta colocar o celular para despertar as 8 e qualquer coisa que pouco antes do horário o telefone toca… Número do telefone que chama: Restrito! Pego o telefone no automático e digo Alô!? E a voz, bastante educada do outro lado – Por favor o Cláudio…
Ensonado respondo: não tem nenhum Cláudio nesse número! A voz inabalável repete: por favor gostaria de falar com o Cláudio… e eu – não tem ninguém com esse nome, você discou errado… E a voz: queira me desculpar pelo engano, bom dia – e desliga! Como assim, bom dia! Você me roubou os últimos e preciosos 10 minutos de sono e ainda não deixou o número para que amanhã, se eu acordar antes das 8, poder ligar e acordar você.
Cláudio, sei que você deve ser um cara do bem! Eventualmente houve um erro quando anotaram o seu celular – então, meu camarada, você pode ligar para “sei lá quem” e corrigir o erro? Outra coisa, se você deu o número errado para os “malas” pode ligar de novo e mudar o número? Diz que mudou de telefone, pede para anotarem o número do seu amigo chato, da sogra, melhor ainda – do cunhado que vive pegando seu carro emprestado, eu realmente agradeço.
Agora, é o seguinte, na próxima ligação, caso você não tome providências eu vou atender em seu nome – beleza? Se for cobrança vou dizer que pode protestar, que não pago de jeito nenhum e duvido que eles consigam receber, se for para confirmar compras de cartão vou pedir para cancelar o cartão porque nunca usei, se for Callcenter de vendas, cara prepare-se, vou comprar tudo e pedir débito em conta, afinal eles devem ter o seu cadastro…

RETORNANDO AO BLOG.

Postado por: José Mauro.
Devido uma série de ocorrências estive afastado deste blog por um período de quase 3 meses. Estou retornando agora – de início com uma produção menor embora sem melhorias na qualidade – pelo que peço desculpas.
Em verdade meu retorno foi motivado pelo relacionamento indesejado com o Cláudio – veja o próximo post, apesar de tentado a não me envolver chegou um ponto onde é impossível não tomar uma decisão, seja ela boa ou má, Cláudio – desculpe mas necessito de sua ajuda.